C端業(yè)務(wù)瓶頸期,企業(yè)服務(wù)這么熱,各大巨頭都做了哪些呢?
一路馳騁多年的C端業(yè)務(wù)在2015年出現(xiàn)拐點,這一年企業(yè)服務(wù)開始受資本追捧,融資事件數(shù)及金額均一路飆升, 973起融資事件金額達398億人民幣。到2017年,C端業(yè)務(wù)下滑的趨勢更為明顯。以電商為例,2017年2月僅發(fā)生融資事件22起,同比下跌40.5%。90%的投資人表示要放棄C端業(yè)務(wù),將重心轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)。尤其是BAT巨頭,企業(yè)服務(wù)成為他們的投資重點。在阿里的所有投資事件中,排名前三的分別是企業(yè)服務(wù)(29%)、金融(11%)、電商(11%);百度是企業(yè)服務(wù)(26%)、文娛(16%)、汽車交通(13%);騰訊則是文娛(27%)、硬件(11%)、企業(yè)服務(wù)(11%)。
企業(yè)服務(wù)為什么這么熱?2015年前后,供給和需求兩方面的條件變化,為企業(yè)級服務(wù)的生長創(chuàng)造了條件。供給端,AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等“后互聯(lián)網(wǎng)時代”的新興技術(shù)發(fā)展逐日成熟,進入商用階段。需求端,人口要素的變化催生出了迫切的市場需求。從2005年到2015年,中國勞動力成本上升了5倍。勞動力上升成為企業(yè)切膚之痛,減員增效,通過技術(shù)手段提高運營效率,已成為更多企業(yè)的迫切需求。人口要素的另一個變化是,隨著消費級互聯(lián)網(wǎng)逐漸覆蓋到全人群,C端市場出現(xiàn)了流量紅利耗盡的勢頭。
企業(yè)服務(wù)炙手可熱,BAT又是如何布局的呢?先看阿里,2014年5月投資的釘釘,至今在辦公類APP中排名第一,服務(wù)企業(yè)數(shù)高達500萬家。根據(jù)易觀智庫預(yù)測的數(shù)據(jù)顯示,到2020年移動辦公平臺市場規(guī)模將會達到120.5億元,而2012年這個市場的規(guī)模僅為2.1億元。再看騰訊,2014年騰訊云成立。歷時4年,騰訊云擁有大量用戶,估值已高達227.5億元,穩(wěn)居云服務(wù)排名第二。2018年,騰訊在云時代將搭建“人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)”三張網(wǎng),增設(shè)智慧零售戰(zhàn)略合作部,全面布局企業(yè)服務(wù)市場。
相比阿里和騰訊,作為全球最大的中文搜索引擎,百度布局企業(yè)服務(wù)市場擁有得天獨厚的平臺優(yōu)勢。尤其是在AI方面,百度是BAT中最早布局AI的公司。2013年百度就成立深度學(xué)習(xí)研究院,目前百度已有2000多項AI專利,在2016的全球50大創(chuàng)新公司中,百度排名世界第二,是AI的世界領(lǐng)先者。而更早些時候,百度在2012年推出百度信譽V認證。
百度信譽V認證是百度一項重要的網(wǎng)站服務(wù)項目,旨在為企業(yè)與商家打造一個良好的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。通過對網(wǎng)站經(jīng)營主體資質(zhì)、網(wǎng)站安全性、網(wǎng)站權(quán)威性等進行核查后,在搜索結(jié)果中用“V”予以標(biāo)識,以幫助網(wǎng)民快速識別權(quán)威、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。百度信譽V認證保障了企業(yè)與網(wǎng)民的權(quán)益,為企業(yè)打造了良好的生態(tài)環(huán)境,為企業(yè)間的商業(yè)行為提供了有力保障。
經(jīng)過六年的不斷發(fā)展,百度信譽V認證極大的提升了企業(yè)的綜合形象,展示了企業(yè)的權(quán)威性及公信力。在企業(yè)信用等級“V”的光環(huán)下,數(shù)億網(wǎng)民得以通過搜索引擎直觀了解企業(yè)的誠信度,極大提高了網(wǎng)民的搜索體驗。百度信譽V認證帶給企業(yè)巨大的商業(yè)價值,使得其一經(jīng)推出就備受企業(yè)認可,并形成了一股熱潮。截止目前,已有數(shù)十萬企業(yè)通過加“V”認證,獲取了更多目標(biāo)客戶的信任,并由此進入了健康發(fā)展的軌道。
資本匯入、各大巨頭入場布局、創(chuàng)業(yè)公司大量涌現(xiàn),屬于企業(yè)服務(wù)的黃金時代已經(jīng)來臨。在今后幾年,企業(yè)服務(wù)市場仍將維持高增長態(tài)勢。百度信譽V認證也將迎來新一輪發(fā)展契機。面對新的市場環(huán)境,百度信譽選擇了新的合作伙伴。5月31日,百度信譽與中企動力達成戰(zhàn)略合作,共同攜手幫助企業(yè)迎接全新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。中企動力將依托19年的服務(wù)經(jīng)驗,以及120萬+企業(yè)數(shù)據(jù),幫助企業(yè)制勝互聯(lián)網(wǎng)新時代。
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